Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über www.de-geschirrs.com. Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die hochwertige japanische Handwerksprodukte schätzen, darunter:

• Kenner traditioneller japanischer Küchenutensilien (Messer, Gusseisenwaren)
• Liebhaber japanischer Teekultur (Matcha-Zubehör, Oryoki)
• Interessenten an japanischer Ästhetik (Dekoration, Papierwaren, Keramik)

Unsere Produkte werden weltweit versendet, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

2. Produktbeschreibung und Eigenschaften

Geschirr Discounter bietet handverlesene japanische Handwerksprodukte mit folgenden Charakteristika:

• Authentizität: Originale japanische Handwerkskunst mit traditionellen Herstellungstechniken
• Qualität: Hochwertige Materialien wie Damaststahl, Gusseisen und natürliche Lacke
• Kulturelle Besonderheiten: Produkte mit historischem und kulturellem Hintergrund
• Spezialisierung: Fachwissen in Nischenbereichen wie Schneidwerkzeugen und Teezeremonie-Utensilien

Produktabbildungen können aufgrund technischer Gegebenheiten geringfügig von der Originalware abweichen.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt umgehend per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3.2 Spezielle Bestellbedingungen

Für bestimmte hochwertige Artikel (z.B. Damastmesser über 500€) behalten wir uns vor, zusätzliche Identitätsprüfungen durchzuführen oder die Lieferung abzulehnen, wenn berechtigte Zweifel an der Seriosität der Bestellung bestehen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.2 Zahlungsfristen

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, nach Ablauf einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten.

4.3 Preise und Währung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer sind vom Kunden zu tragen.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: DHL oder FedEx (12,95€) – 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: EMS (ab 50€ Bestellwert) – 15-25 Werktage nach Versand

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere bei internationalen Sendungen aufgrund von Zollformalitäten verlängern.

5.2 Lieferbeschränkungen

Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen können wir leider nicht liefern. Über eventuelle Beschränkungen informieren wir Sie gern auf Anfrage.

5.3 Transportrisiko

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Matcha Besen und Löffel sowie Japanische Kerzen, sobald die Originalverpackung geöffnet wurde
• Maßgefertigte oder personalisierte Artikel (z.B. gravierte Vasen, Kokeshi-Puppen)
• Hochwertige Artikel über 500€ (z.B. Damastmesser, Gusseisenpfannen), sofern nicht im Originalzustand

6.3 Rückgabeprozess

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Geschirr Discounter GmbH, Max-Joseph-Straße 54, 34310 Mannheim, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Nutzen Sie dafür bitte folgende Vorlage:

6.4 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten oder ist defekt. Für hochwertige Artikel empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

6.5 Rückerstattung

Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

7. Gewährleistung und Garantie

Für von uns gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Zusätzlich bieten wir für bestimmte hochwertige Produkte (z.B. Damastmesser) Herstellergarantien, deren genaue Bedingungen den Produktunterlagen zu entnehmen sind.

Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit einer genauen Beschreibung des Mangels und möglichst mit Bildmaterial.

8. Haftungsbeschränkungen

Unsere Haftung für Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

Die Haftung für die Verletzung von Kardinalpflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Mannheim.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.